Les commandes d’articles stockés peuvent être annulées jusqu’à 48 heures après que votre commande a été passée ou tant que l’article n’a pas été créé et / ou expédié.
Lorsque votre rendez-vous est prévu et que la société de transport livre votre article, nous vous recommandons d’inspecter immédiatement les caisses pour tout dommage. S’il y a des dommages à l’article, veuillez noter tous les dommages sur le bon de livraison avant de signer. Veuillez prendre des photos des dommages et contacter le service client de Maya Bath par e-mail info@showerhitech.com
ou appelez le +1438927 7272 / +1514927 1966 dès que possible.
Nous comprenons que les achats ne fonctionnent pas toujours. Les articles peuvent être retournés pour remboursement ou remplacement dans les 30 jours suivant l’expédition à condition que les articles soient dans un état qualifié pour la revente.
An item cannot be returned if:
- it has been altered or mishandled
- it has been installed or shows signs of installation
How to initiate a return
Please email customer service at info@showerhitech.com or call 15149271966 / +14389277272 and indicate whether you’d like to receive a credit or a refund in the original form of payment. We will then send you an email with the Return Authorization Number.
When returning a product, the customer is responsible for all shipping charges. Shipping charges (if any) are non-refundable. Note that we do charge a 15% restocking fee.
Small Packages
Carefully pack the item in its original shipping box, or a sturdy, plain cardboard box. Print the Return Number and return address label included in the email and attach it to the box. Visit your local FedEx or UPS store to ship the item back to us.
Large Packages
Large items (steam showers, tubs, vanities, etc.) need to be returned by truck. To initiate your return, email customer service at info@showerhitech.com or call 15149271966 / +14389277272.
Credit or refund
After your package arrives at our fulfillment center, please allow 3-5 business days for the item to be processed back into our inventory.
EXPÉDITION:
Les commandes sont expédiées via des transporteurs routiers. Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes. La livraison du fret est généralement de 2 à 7 jours ouvrables (du lundi au vendredi). Prévoyez un délai supplémentaire pour la livraison aux adresses distantes.
SUIVI DE COMMANDE:
Une fois que votre commande quitte notre entrepôt, nous vous enverrons automatiquement des instructions de suivi. Les codes de suivi prennent un jour ouvrable pour s’activer.
FORFAITS ENDOMMAGÉS:
Nous expédions nos produits dans des emballages triplés et super sécurisés. Vous devez absolument vous attendre à ce que votre colis arrive en toute sécurité, mais veuillez l’inspecter lors de la livraison si vous constatez des dommages visibles sur les caisses. Si des dommages se sont accumulés sur le chemin, veuillez noter tous les dommages sur le bon de livraison. Veuillez nous envoyer un courriel dans les 5 jours à info@showerhitech.com
ou appelez le +15149271966 / +14389277272
Sous notre garantie, tous les articles sont exempts de défauts de fabrication et mécaniques et sont couverts pendant 10 ans à compter de la date d’achat. Cette garantie couvre uniquement le remplacement des pièces défectueuses, et non le produit complet, sauf si jugé nécessaire par un représentant du service à la clientèle.
La garantie ne couvre pas: les dommages subis à la suite de l’installation, du remplacement ou de la réparation; les dommages dus à un nettoyage inapproprié, une mauvaise utilisation ou une négligence; ou «finitions vivantes».
Veuillez nous contacter pour plus d’informations à info@showerhitech.com
ou appelez +1514927 1966 / +1438927 7272
